의류 아주머니의 입소문 마케팅 비결

사례:이 아주머니를 알고 오륙년이 되었는데, 막 졸업할 때 그녀에게서 양복을 주문했는데 품질이 좋다는 것을 발견하고 다시 가서 주문했다.그동안 직장 관계로 회사들이 의상을 통일적으로 만들어야 했던 이 이모가 다시 떠올랐고, 그녀의 성가가 높은 의상과 그녀의 좋은 서비스 비평을 떠올렸다.그래서 다시 와서 샘플을 고르고 가격을 이야기하세요.가게에 들어서자 아주머니는 나를 알아보고 미소를 지으며 "예쁜 아이, 또 와!"라고 외쳤다.나는 아주머니가 나를 기억해! 그리고 나에게'또 왔다!'라고 말했다.나는 놀랍고 친절했다.이런 익숙한 감각이 생기면 나도 직접 문을 열고 산으로 들어가서 이모에게 내가 온 목적을 말했고, 아주머니도 아주 시원스럽게 아주 좋은 가격을 제시했다! 내가 그녀와 입을 다물고 값을 깎을 생각을 하지 않고 가격을 적어 두었다. 견본을 골라 일을 확정했다!

이 아주머니의 가게는 학교 근처에 개업되어 거의 학생의 사업이었기 때문에 그녀의 의류 가격은 높지 않았지만 가격은 높지 않은 것은 그녀의 의류 품질을 의미하는 것은 아니다.정반대로 나는 두 번째 양복을 살 때 많은 매장을 돌아다녔다. 가격은 너무 비싸거나, 선택이 쉽지 않다.이 아주머니 답지 않게 여기는 정식으로 할 수 있지만 성가가 더 좋다!

이 아주머니와 많은 이야기를 나누고, 그녀는 나에게 이런 일을 많이 하고 나처럼 앞으로 그녀와 함께 복장을 계속 구할 것이라고 나에게 말했다.그녀는 학생의 장사지만 숙객의 장사를 더 많이 하고 단골손님의 장사를 다시 소개했다.이 점 도 거짓 이 없다. 내가 가는 다음 날 바로 한 동료 를 소개해 그녀에게 양복 한 벌 을 사 왔 다. ‘나 ’라는 단골손님이 소개한 덕에 아주머니는 매우 좋은 가격을 주고, 심지어 학생의 가격보다 낮고 고급스러운 넥타이를 선물했다. 그 동료가 마음을 열어 기쁘고 좋은 일을 한 것 같다.전체 거래 과정은 매우 간단해서 거의 다 내가 안내 구매를 하고 있는 것이고, 아주머니는 스타일을 골라 주셨다.‘나 ’라는 안내 안내 안내 안내 안내 가 있어, 아주머니가 어떤 좋은 말보다 훨씬 낫다! 이것이 바로 입소문 마케팅의 최고 경지: 고객에게 물건을 팔게 해 주라!

이런 예는 이 복장 아주머니의 몸에 많이 들어 있어 여기에서 하나하나 예를 들지 않는다.아주머니는 작은 장사를 했지만, 그녀의 작은 사업에는 큰 도리가 있다.나는 그녀의 다섯 가지 비결을 총결했으니, 우리가 공부할 만하다!

입소문 마케팅 비결: 성가가 높은 제품보다 제공된다.만약 당신의 제품이 브랜드력이 없다면, 당신이 장사하는 가장 중요한 요소는 성가가 매우 높은 제품을 제공하는 것이다.만약 당신의 제품이 브랜드도 없다면, 가격보다 좋은 상품을 제공할 수 없다면 절대 입소문을 잘 할 수 없습니다.이 아주머니, 그 제품은 어떤 브랜드도 없고 호화로운 점포도 없었지만, 그녀의 장사가 잘 되고, 이것은 그녀와 매우 높은 가격대비 제품에 관계있는 제품입니다! 왜 어떤 단골손님들이 G2000 을 사지 않고, 여기에 적합한 의상을 주문하면, 이 이치를 명료합니다!

입소문 마케팅 비결 2: 새로운 고객에게 좋은 인상을 남겨 한 번에 새로운 고객이 만족하게 한다.새로운 고객이 잘 되면 앞으로 오래된 고객 수가 증가하는 것을 의미하는 것이기 때문에 새로운 고객에게 좋은 인상을 남기는 것이 중요하다. 심지어 한 번에 새로운 고객을 만족시키며 어떤 표현을 하는 것보다도 유용하다.어떻게 새로운 고객을 만족시킬 수 있을까? 이 아주머니는 이렇게 하는 것이고, 우선, 그는 이것이 새로운 고객이 된 후, 제시가격은 반드시 최고로 높을 수 없다. 그 다음에는 그녀는 마음대로 가격을 내리지 못하기 때문에 그녀가 물건을 보내는 방법을 채택했다. 예를 들면 내가 처음 주문한 복장에 바지를 조금 더 넣어서, 예를 들어 내가 소개해 준 이 동료, 고급 넥타이를 선물했다.절대 이 작은 동작을 무시하지 마라.소비자모두 작은 저렴한 것이고, 특히 당신의 제품값은 그가 받아들일 수 있는 상황에서 더 작은 혜택을 주면, 그의 마음을 감동시킬 것이다!

입소문 마케팅 비결 3:오랜 고객을 기억해! 꼭 기억해! 당신이 이 사람이 당신의 오랜 고객인지 아닌지 정확히 판단해 주세요. 당신은 당신의 오랜 고객이라고 생각하시고 "또 왔어요!" 한 마디로 다가와 고객 사이의 거리로 다가갈 수 있습니다. 다음 상담과 성교를 쉽게 할 수 있습니다! 이 아주머니, 저를 기억할 수 없기 때문입니다. 한 2년이 되었고, 매일'예쁜 아이'를 접대해야 합니다. 어떻게 날 기억하는지 잘 기억하고 있습니다.내가 나중에 이모라는 질문을 전문적으로 했다. "아주머니, 정말 내가 지난번에 언제 왔었는지 기억나?" 아주머니가 생각해 보았다. "네가 왔던 것 같은데, 네가 언제 왔는지 모르겠다.작년 몇 월인가? 아주머니는 이 방면에 확실히 할 줄 안다.

입소문 마케팅 비결 4: 오랜 고객에게 체면을 세워야 한다!오랜 고객체면 때문에, 이런 단서가 너무 쉽게 거래되기 때문에, 절대 오랜 고객의 요구를 듣고, 오랜 고객에게 체면을 세워, 그는 끊임없이 당신에게 더 많은 고객을 소개합니다.내가 이모에게 소개해 준 동료, 내가 그녀에게 꼭 혜택을 해야 한다고 말했다. 아주머니는 시원합니다. “당신이 소개해 왔으니까 꼭 도와줘야지! 이렇게 해 주세요. 저는 평소보다 xxx 원보다 싸게 할게요.평소보다 학생값이 더 싸네요. 일반적인 고객들은 이런 실속이 없습니다. 당신이 소개해 준 덕에 있습니다. 마지막, 내 동료가 넥타이를 달라고 요구하고, 이모님께 또 말씀드렸습니다. 아주머니 역시 시원합니다. “당신이 이렇게 좋은 손님을 데려다 주면 괜찮습니다. 다음에 소개해 주시기 바랍니다.우리들도 단골손님의 장사를 하고 오래도록 장사를 한다. "나" 이 늙은 고객의 체면을 충분히 준다. 마찬가지로 동료들을 즐겁게 샀다.

구비마케팅비결 5: 전공, 실속, 비굴하지 않고 거만하게 봉사하다.이 아주머니는 제품과 업무에 대해 매우 익숙하고, 우리 대신 스타일을 고르고, 어떤 것이 우리에게 적합한지, 어떤 것이 어울리지 않는지, 그녀는 하나하나 설명할 것이다.우리가 평소에 특매점에서 옷을 샀는데, 판매원은 어떤 것이 좋다고 해도, 사실 어느 것이 우리에게 적합하지 않다.이모 같은 책임적인 태도는 우리 고객들을 안심하게 하고, 전체 접대와 소개과정 중 모두 실무적이며, 어떤 말을 하든지 과장하지 않고, 나쁜 것은 우리에게 추천하지 않을 것이다.그래서 우리는 매우 성실해 보이는 사람을 좋아한다.마침 가게에는 20대 어린 소녀가 있을 때, 늘 견습생인 것 같아, 우리가 모르는 줄 알았는데, 비록 우리 입에서 그녀와 이야기가 잘 통하지만, 사실 마음이 매우 얄밉다.그래서 당신의 입소문을 더 잘하고 싶다면, 당신은 반드시 전공을 해야 합니다. 다음에는 시종일관 답변과 소개를 하는 과정에서 비굴하지 않고 실질적인 태도를 유지해야 합니다.나는 대부분의 소비자들이 이런 너를 좋아한다고 믿는다!