고객 구매 유형 및 구매 심리 해독

　일반형

일반형이라고? 일반형이에요.고객제품의 구매 결정을 할 때 전체적인 설명이 필요하다.이런 사람의 사고방식은 비교적 잘하거나 큰 방향, 큰 원칙, 큰 구조를 파악하는 데 전념하고, 일반적으로 세부 사항을 중시하지 않는다.그의 사유 모드에서는 어떤 일을 하든지 큰 방향, 큰 중심, 큰 원칙, 큰 원칙을 잡을 수 있다면, 큰 실수는 없을 것이다. 사소한 부분은 너무 주의할 필요가 없다. 이런 사람들은 참깨 녹두의 사소한 사항에 신경을 쓰는 것을 특히 싫어한다.

　고객 심리:

이 타입 고객님, 간단하게 소개한 후 거래가 성사되었습니다. 이런 고객은 우리가 구매하는 것을 가장 선호합니다. 너무 많은 말을 하지 않아도 쉽게 거래가 됩니다. 이 스타일의 고객은 일반적인 스타일에 편향되고, 옷을 구매하는 것도 잘 입어야 합니다. 신발도 잘 입고 벗는 것을 좋아하고, 신발도 잘 입는 것을 좋아하고 신발을 매는 스타일을 좋아하지 않습니다. 생활 중에서도 식사 문제도 배불리 먹으면 많이 먹을 수 있습니다.

　특정형

　　특정형고객은 일반적인 고객과 정반대이다.이런 사람은 결정을 할 때 모든 주의력을 세부 사항을 파악하는 문제에 두고 제기하는 것도 매우 세부적인 문제다.일반적으로 이 같은 사람들은 매우 세심하고 관찰력도 예민하고, 남들이 볼 수 없는 디테일을 볼 수 있기 때문에 구매 결정을 할 때는 거의 모든 것을 고려하거나 상상할 수 있는 작은 세부 사항을 고려할 수 있다.

이 타입의 사람들은 자체가 소심하고, 때로는 까다롭기도 하고, 이런 제품에 대한 관련 많은 많은 안내사들이 어떻게 적어도 사소한 세부 문제를 묻게 될 수도 있다.예를 들어 가격, 원단 성분 구성, 직사수 등은 결정할 때 비교적 많은 시간을 들여 정보를 수집해야 결정할 수 있다.그래서 이런 사람과 교류할 때 제품에 대한 정보를 더 많이 제공하고, 정보는 세부할수록 안심할 수 있고, 그는 가능한 한 빨리 구매 결정을 내리고, 이 안에 있는 숫자의 설득력이 가장 크다.

또 이 같은 사람들은 생활에서 다른 물품을 구입하고, 설명서를 읽는 것을 좋아하고, 자세히 읽는 설명서를 읽고 결정한다.

　고객의 심리:

고객은 디테일에 관심을 가질 때 숫자에 민감하게 접근하는 것을 좋아하기 때문에 방문을 할 때 습관적으로 패널에 있는 자료: 가격을 보거나, 두 번째는 패에 있는 원단 정보 (원단 성분과 비례와 기능성 원단 소개 등이 있다.

이런 고객을 만났을 때 우리는고객 교류세부 사항에 신경을 쓰고 숫자상의 묘사를 많이 중시한다.

　　일반형인과 특정형 사람들의 구분:

우리는 일반적인 사람들이 큰 방향을 좋아하고, 특정형 사람들은 세부 사항을 중시하고, 우리가 고객과 교류할 때 우리는 "선생님 /아가씨, 저는 간단하게 소개해 드릴까요, 자세한 소개를 해드릴까요?" 이렇게 그의 대답에서 쉽게 구분할 수 있습니다.

　　추구형

추구형 고객들은 상품이 무엇을 가져올 수 있을지 매우 신경을 쓰는 것이 최후의 결과다.우리는 즐거움을 추구하고 고통을 벗어나는 타입의 고객이 구매에 매우 신경을 쓰는 제품은 그에게 어떤 장점과 즐거움을 가져다 줄 수 있는지, 즐거움은 이익, 장점 등을 가리킨다.

언어 면에서 이 타입의 고객이 표현할 때, 내가 원하는 것을 직접 알려줄 것이다.

　도피형

도피형인 사람과 추구형 사람은 정반대로 고통을 전문적으로 벗어나고, 물건을 살 때 대부분의 주의력은 제품의 이득이 아니라 제품을 구입한 후 피해갈 수 있는 번거로움을 줄이거나, 어떤 고통을 덜어내는 것일까.

이런 유형의 고객을 만나면 이 제품을 사지 않으면 어떤 번거로운 고통을 증가시킬 수 있는지 강조해야 한다.

이런 고객의 특징이 하나 있는데, 네가 그에게 무엇을 원하는지 물으니, 그는 오히려 그에게 그에게 아무것도 필요 없다고 말했다.