어떻게 고객의 충성도를 조성합니까?

회사

"참깨를 주워 수박을 잃어버렸다.

이런 득불상실의 현상은 종종 시장에서 실패 사례에 자주 나타난다.

이런 인터넷 데이터는 절대 보완하고 상대적인 손실의 국면은 매 회사마다 받기 싫은 사실이다.

그러나 어떻게 고객이 회사에 충실함을 보장할 수 있을까?

우리는 아래의 건의를 참고하여 실시할 수 있다.

1, 품질 100점을 보증하지 못하면 품질 사태를 줄이고 품질 문제를 최적화하는 태도와 정책을 강화해야 한다.

2, 회사 애프터서비스의 품질과 속도를 보증합니다.

3. 고객과 정기적으로 소통하는 것은 회사 결정층이자 집행자 (업무 ·고객)의 사무다.

4, 고객의 합리화 건의를 많이 청취하고, 적당히 응답하라.

(응답은 존중)

5, 시장의 수요에 영합하여, 제때에 업데이트와 업그레이드 제품입니다.

6. 시장의 동태를 분석하고 일부 우수 고객 시장의 대계와 다른 고객의 의견을 묻는 것을 잊지 않는다.

7, 사장과 사장의 만남 (회사 사장이 방문 고객을 방문하여 고객에게 깊이 중시하고 존중함을 느끼게 한다.

8. 고객의 왕래를 중시하고, 고객은 회사와 협력하는 것이 공급 관계만이 아니라 친지와 비슷하다.

9. 고객의 아마추어 취미를 파악하고, 고객과 적시에 상대적인 교류나 풍부한 정신문화생활을 함께 감상한다.

10, 고객 매회 회사 접대 코너 를 중시 하 고, 고객 의 주요 고찰 목적 과 계획 을 전면적 으로 배치 하 고 부정적 인 인상 을 근절 했 다.

11, 제때에 처리한 고객의 고소 사항은 의리 분담으로 고객에게 주는 해당 손실을 당부했다.

12, 회사의 정책과 약속은 제때에 현금으로 환전해야 한다.

13.제때에 교화와 낙후를 돕고 소극적인 고객을 돕고 고객이 적극적으로 다가서도록 촉구합니다.

14. 회사들이 군인의 매력을 확보해 지속적인 건강과 안정을 얻는다.

고객이 회사의 부정적인 정보에 대한 의심을 줄이다.

15, 회사의 업무 수준을 높이고, 고객의 업무 인원에 대한 충분한 신뢰를 확보하고, 우수한 업무팀 지속 안정을 보장한다.

16. 고객의 성장을 돕고 고객이 돈을 버는 것을 돕는 것은 기본적인 사명이다.

17.제때에 검토하고 고객에게 성실한 사과의 뜻을 표시하며 고객의 손실을 자발적으로 분담한다.

18. 고객과 즐거움을 나누고 고객의 가정과 생활에 관심을 갖는다.