婦人服はブランドの店の黄金の経営戦略に加盟します。
女性はもともと市場で最も活気のある消費者集団であり、巨大な婦人服市場ブランドに直面して、創業者はすべて中から一つのスープを分けたいと思っています。しかし、競争が白熱化している女装市場では、創業の成功率も下がっています。婦人服ブランドに加盟する選択以外に、主な原因はブランドに加盟してから店舗の経営技術にあります。今日の容悦は皆さんに女装加盟ブランドの店経営の黄金戦略を持ってきます。
一、権威あるイメージを作り、顧客のニーズを発見する。
心理学の研究によって、人々は権威に屈服しやすく、ある人が「○○分野の専門家」という肩書きを持っている限り、彼の話は信用される確率が大いに高まることがわかりました。同じ薬を持っていても、薬屋で薬をもらったお客さんは、販売員の勧めに対して自分で選んでしまうかもしれませんが、病院では医者さんの処方に対して、少しも異議を唱えません。その理由は、薬局の買い物は顧客の心の中にセールスマンだけで、病院の医者は医学上の専門家であり、このような分野の専門家に対して、たとえ意見があっても、自分の考えを表に出さない或いは直接否定する傾向があるからです。彼は専門家ですから、間違いないでしょう。間違った意見を出したら、彼にしてみればばかばかしく見えるに違いない」と抵抗せずに相手の意見を受け入れた。
そのため、婦人服の加盟店の販売員の訓練に注意してください。お客さんを接待する過程で、「気軽に見てください」「私達の製品は品質がとてもいいです。安くて、お得です。」など、お客様のニーズに触れることができないような無効な言葉を使わないでください。
二、思考に影響して消費を導きます。
注文の核心を勝ち取るのはお客様の欲望を抱かせることです。その欲求の原因は婦人服の加盟店のバイヤーがお客様の思考に与える影響にあります。このような話を覚えています。ある若者がデパートの案内員に応募して、社長は彼に何をしたかと聞いています。彼は言いました。社長は彼の機転が好きで、彼を採用しました。まず何日間使ってみます。翌日社長が彼の態度を見に来て、「今日はいくつの商売をしましたか?」「1本です。」若者は答えました。「1本だけですか?」社長は怒っています。「いくらで売りましたか?」若者は「3,000,000円」と答えた。どうしてそんなにたくさんのお金が売られましたか?社長はあっけにとられた。「そうです。」若者は言いました。それから、私は彼の小さいサイズの魚の糸、中サイズの魚の糸に売りました。最後は大きいサイズの魚の糸です。彼はどこで釣りをしますか?彼に船を買うように勧めます。だから彼を連れて船の売り場に行きます。彼に20フィートのエンジンがある縦船を売ります。そして彼は彼のフォルクスワーゲンカーはこんなに大きな船を運べないかもしれないと言いました。彼を自動車販売エリアに連れて行き、彼にトヨタの新型豪華型「巡洋艦」を販売しました。店の人が二歩下がって、信じられないぐらいに聞きました。「一人のお客さんが釣り針を買いに来ただけで、こんなにたくさんのものを売ってくれますか?」「いいえ、」若者は答えました。「彼は妻のために生理用ナプキンを買いに来たのです。私は『あなたの週末は壊れました。なぜ釣りに行かないですか?』と言いました。
これはただの話ですが、このバイヤーがお客さんに案内してくれたことから、彼は男のレジャーの心理を完全に捉えて、このお客さんに釣りに行きたいという欲求を生じさせて、関連の道具を買うことによって実行に移しました。婦人服の販売も同じです。お客さんが本当に欲しがっているのは、あなたの服そのものではなく、服は必ずセットにしてほしいものを実現して、優雅、ファッション、個性、センスのあるイメージを見せてこそ、お客さんが本当に欲しいのです。この実現に求めている道具は、あなたの女装店で見つけられるかどうかは、販売員の影響力次第です。
三、利益を述べて証明を提供する。
エンゲルスはかつて言ったことがあります。「人と人との関係は物質的な利益関係です。」
販売の過程で、お客様が一番重視するのは製品の機能的利益ですか?それとも製品の感覚的利益ですか?感情的な利益ですか?それとも消費者の自己表現型利益ですか?経済的な物的利益と精神的な感情的な利益との交差点に直面して、顧客のニーズを顧客の利益に変換することができます。顧客のタイプが多く、最も注目される需要も違っています。あるものはデザイン、あるものはブランドを見て、あるものは快適さを見て、あるものは保温効果を見て、異なる顧客の需要に直面して、販売員は核心製品、形式製品及び拡張製品の三つの方面から詳しく説明して、それから重点的に顧客の最も注目されている利益を突破します。
四、取引先とのインタラクティブ
婦人服の加盟店の販売員の独自のショーはお客様を遠視するだけでなく、深く交流することができません。販売の仕事をしっかりと行い、専門的な技術が必要です。
お客様とのインタラクションとメインは言語、思考、表情、動作の4つの側面のインタラクションを含みます。言語のインタラクションは主に自分の語気、早口、イントネーション、表現内容などの要素を通して販売過程で自信、肯定、認め、賞賛、励まし、共感などの情報を伝達します。思考のインタラクションは言語の表現に隠れて行われるもので、相手が表現した情報を通じて、ある重要な点を捉えて交流を深め、行き来して、この問題について双方の思考を軌道上に進ませる。
表情の方面のインタラクティブは販売の効果に対しても非常に重要で、肯定、歓迎、鑑賞の表情はお客さんを鼓舞させて、心の窓を開けてもっと多い情報を言い出すことができます。また、売場の人間関係の観点から言えば、互いに尊重し合い鑑賞する生活環境にありたくない人はいますか?多くの場合、会心の笑みが顧客の共感を呼び起こす。
もちろん、インタラクションは動作が必要です。頭を下げる動作、賞賛のジェスチャーはいつもお客様に春風を浴びるようにしています。シーンで描かれたボディーランゲージの表現はお客様に臨場感を与えられます。
そのため、販売の過程で、タイムリーにお客さんに見てもらって、触って、比べてみて、そして表情、言語、ジェスチャーなどの動作を通じて効果を強化して、お客様とあなたの付き合いはもっと打ち解けます。
五、取引先の異議を処理する。
販売過程で似たような問題に遭遇しやすいです。
客:宴会に出席する時に着たのですが、濃い色のほうが厳かかもしれません。
ええ、濃い色のドレスは宴会の時に似合います。
あなた:「でも色が濃いと老けて見えますか?」
よくコミュニケーションしていますが、お客さんが何気なく穴を掘ってくれました。そのような問題ではないです。つまりあなたの価格が高すぎるということです。顧客の異議を適切に処理できるかどうかは、今日の薦めと試着の仕事が無駄になるかどうかにかかっています。
そのため、優秀な婦人服店の店員は販売のセリフを覚えて、日常の問題をメモして、さまざまな人に対して答えを並べます。そうすると、時間をかけて、せりふを三百句暗唱する時、基本的には兵によって防ぐことができます。
以上、女性服のフランチャイズ加盟店の黄金戦略について共有しました。皆様の成功をお祈りします。
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