簡単な政治と放権の質的効果は民間の税金によって調和を促す。

＜p＞＜strong＞＜a href=“//www.sjfzxm.com/news/indexuc.asp”＞ブランド効果＜a＞イノベーションサービスのコンセプト＜strong＞＜p＞がアクティブになります。

＜p＞2013年、「＜a href=「//www.sjfzxm.com/news/indexuc.asp」の興税管理＜a＞ブランド強局の発展戦略をめぐって、高坪区地税局は高品質納税サービスブランドを構築する活動を展開しています。

その後、局は全体の考えの上で実務的で持続的な態度で納税サービスの仕事を推進し、ブランド効果で革新サービスの観念を活性化させ、成績と経験を作り出し、ブランド効果を形成する。

一つはサービス観念を更新することです。

しっかりと“納税者の需要に始まり、納税者の満足に基づいて、やっと納税者が”というサービス理念に従い、“管理型”から“サービス型”への機能転換を実現し、税金ホールから管理所まで、業務股室から総合部門まで、サービスの質効果とスタイルの変化を随所に体現しています。

第二に、革新的なサービス方式です。

税の管理上、「全面サービス」から「分類サービス」への転換を実現し、各種納税者に専門的なコンサルティング、業務指導、業務办理などのサービスを提供する。監査作業は「突撃検査」から「善意の注意」への転換を実現し、税収管理を前倒しし、納税コストを低減する。納税者の権利維持ルートを通じて、引き続き「高坪地税税収法律援助」機構の効果を発揮し、納税者の権益を維持し、関係を融和させる。

第三に、ブランド効果を発揮します。

高坪地税の特色を持つ納税サービスブランドを構築し、このブランドは「高効率、優良品質、信用」を体現しており、納税者の熟知、信頼、称賛の「口コミ商品」として、高坪地税の無形資産、土地税イメージの代表となります。

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＜p＞＜strong＞簡単な政治的権利更新＜a href=「http:/www.sjfzxm.com/news/indexuc.asp」＞税金サービス＜a＞の流れ＜/strong＞＜p＞

＜p＞2013年4月に、上司の配置と手配に従って、高坪地税は全面的に「税金プロセスを簡素化し、税金効率を向上させる」仕事をスタートさせました。

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＜p＞新たなプロセスを作成し、審査のプロセスを簡略化する。

2013年4月末、同局は前期調査をもとに、新たな「高坪区地方税務局の税金処理プロセス（試行）」を制定する。

この流れによって、同局は審査許可権12項目を下放し、ホールに移管して直接処理事項10項目を行い、審査手順25項目を簡略化する。

「フロントへの接続、内部の流通、フロントへの出前」を実現した大フロントは税金サービス目標を管理します。

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＜p＞動員大会を開催し、活動プログラムを起動する。

2013年5月3日、同局は納税サービス動員大会を開催し、高効率で良質な納税サービスブランドを構築する活動を本格的にスタートさせ、新たな課税プロセスを正式に実行する。

この局の党組書記、局長の何全平はこの仕事に対して手配を行いました。三つの原則はサービスを徹底します。

もとの区局の税金関連の審査許可権を流れによってできるだけ管理所に置いてください。管理所の審査許可権限をできるだけ税金ホールに移管してください。審査許可権限を確実に引き継ぐことができない場合は、フロントの接続、内部の流通、フロントの出物を実現します。

三つの重要な部分をコントロールする。

税金管理者、窓口従業員の業務訓練を強化する。税金ホール、管理所と業務株式室の流れの中での緊密な協力と協調コミュニケーションを強化する。

3つのポイントは全体の流れを改善することを要求する。

実務的に堅持する精神でこの仕事を推進することを要求します。この仕事を絶えず最適化し、完備させることを要求します。宣伝報道を強化し、納税者の答礼訪問をしっかりと行うように要求します。

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＜p＞ホール施設を整備し、効率よく作動するようにする。

国家税務総局の課税サービス庁の規範化の基準に従って、サービス標識を統一し、窓口の設置を規範化し、ロビー機能のパーティションを実現し、導税台、スマート排号機、納税情報の照会機、無線WIFI無線ネットワークサービスなどを増設し、ホールの秩序を確保します。資料を無料で読み取り、資料を設置し、資料を記入し、規範化されたテキスト様式を準備します。

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＜p＞答訪採集の提案、段階の効果をまとめます。

活動は3週間後に、局が人員を選抜してグループに分けて100名以上の納税者に対して数日間の集中的な訪問を行った。

全体のインタビューは電話インタビュー、現地インタビュー、納税者座談、税金ホールランダムインタビュー、QQインタビュー、税金専門管理者インタビューなど様々な方法で行われ、収集された証人の感想は200以上あり、意見と提案は60以上あります。

一つはプロセスの簡略化が時間の節約、納税コストの低減をもたらすことである。

100%の納税者は普遍的に反映しています。プロセスの簡略化、審査権限の下置きと移転によって、一件の納税事項を処理するために必要な一回の時間と回数は明らかに減少しています。これまでの段階ごとに審査を締結し、プロセスが煩雑で、操作が複雑で、時間がかかります。

四川宏凌美瑞不動産会社の財務担当者はこの局で税金を支払う時間が5分しかかかりませんでしたので、とても満足しています。

第二に、施設の整備が秩序をもたらしたのは整然としています。

納税者はロビーに設置されたスマートフォン、納税情報検索機などのサービス施設に満足しています。今ホールに入ると、従業員が案内してくれて、秩序が整然としています。

第三に、全面的な答礼訪問は誠実な提案と調和の取れた徴収関係をもたらします。

100名以上の訪問を受けた納税者のうち、90%以上の納税者が口頭で感謝の意を表し、20%の納税者が貴重な提案をし、徴収関係が一層促進され、改善された。

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＜p＞改善を続け、全市で普及運行する。

フィードバックの状況を収集し整理し、実行中に問題を解決し、改善し、例えば内部の流通において、税金管理者が業務を行う内部プログラム管理を強化し、効率を高めると同時に法律執行のリスクを回避する。サービス観念を変え、権利の行使を拒否し、かつ「以前は納税者が走っていたが、今は専管員が走る」という煩雑な不均衡心理状態を克服する。

2013年10月、南充市地方税務局は高坪地税試運転状況に基づいて繰り返し検討研究を行い、最終的に2013年12月に「南充市地方税務局の税金処理プロセス（試行）」を形成し、2014年1月1日から全市でプロモーション活動を開始した。

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＜p＞＜strong＞着実に効率的なサービスを提供するシステム＜/strong＞＜p＞

＜p＞2014年3月3日、国家税務総局の「便利民弁税春風行動」ビデオ会が開催された後、高坪地税局は迅速に会議精神を貫き、党の大衆路線を実行し、全面的に民間の税金を徴収する春風行動を展開し、民意にフォローし、積極的な措置を講じ、効率的なサービス体系を改善し、迅速で便利で、高品質のサービスを「納税者が良い仕事をする」とする。

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＜p＞一は引き続き簡略化放権の最適化である。

実務的な態度と持続的な精神で「南充市地方税務局の税金処理プロセス（試行）」の関連規定を実行し、引き続き簡政放権を最適化し、広範な納税者、投資家のために良好な投資ソフト環境を創造し、既存のサービス成果を強固にする。

第二に、指導者のロビー勤務制度を堅持します。

毎月の徴収期間は、班のメンバーがロットを分けてホールに当直し、現場事務、監督・管理し、大衆路線に密着し、現場で問題を解決し、納税者のために事実に基づいて処理する。

三、パイロットで自主的に税金処理端末の応用を行う。

高坪管轄区で試行し、自主的に税金処理端末の配置と応用を行い、税金納付、切符購入などのセルフサービス業務を実現し、納税者により便利なサービスを享受させ、納税コストを節約し、納税効率を向上させる。

四、多期納税者分類教育を開催する。

税金の最新政策と納税者の普遍的な問題をめぐって、異なる階層、異なる業界の納税者のニーズに着目し、様々な方法で集中的なトレーニングを行い、納税者の業務能力と税法の遵守度を高める。

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＜p＞＜strong＞トレーニング審査で良いサービスを鍛えるチーム＜strong＞＜p＞

＜p＞一つは税金業務知識競争を展開することです。

2014年3月、同局は納税サービス知識コンテストを開催し、参加メンバーと観客は回答問題を通じてハードすぎる業務素質を示し、優秀な成績を収めました。

第二に、納税サービス礼儀教育を実施することです。

税務システムの公務員に対する納税サービスマナーの訓練を実施し、礼儀の重要性を育成し、イメージ礼儀、事務マナー及び接待礼儀を行い、税務職員、特に税金ホールの運営者の服装、身だしなみ、挙止、言語に対しても詳しいトレーニングを行います。

第三に、目標審査における納税サービスの比重を強めることである。

目標業績管理制度で仕事を推進し、審査における納税サービスの点数比重を増加させ、納税サービスの審査細則を制定した上で、大域的な範囲で納税サービススターの評価活動を続けている。

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＜p＞＜strong＞広報プラットフォームが熱心なサービスの雰囲気を作る＜strong＞＜p＞

＜p＞局内外ネットワークで税金春風行動のコラムを開設し、業務コンサルティング、税金政策、税務ニュースなど納税者が閲覧できる実用情報を提供し、税金ホールとオフィスビルの1階のLEDスクリーンで政務公開、事務公開、納税排列などの便利な情報をリアルタイムに更新し、納税者が閲覧できるようにする。

撮りました。簡単で面白い漫画を通して、流れの内容と簡略化された後の流れの変化を説明します。税金ホールとオフィスビルのLEDスクリーンを通じて放送します。そして、税金企業qq群、公式政務微博でアップロードと宣伝を行います。必要な企業と納税者に漫画の宣伝パンフレットを提供します。

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＜p＞高坪地税納税サービスの品質効果が絶えず向上し、長年にわたって納税サービスのクレームを実現し、各業務の効率的な運行を促し、税収収入規模が絶えずアップグレードを超えて、税収収入の総量は2010年3億元から2013年に初めて8億元を突破しました。3年間で倍増しました。全市の順位は第7位から全市の第2位に上昇し、増幅順位はずっと全市の上位3位を維持しています。

2014年第1四半期に、グローバル累計組織の各収入は27784万元で、前年同期比22.2%伸びています。その中の累計税収収入は26591万元で、前年同期比22.4%増の4867万元で、市局の年間計画の26.7%を完成し、10日前に第1四半期のスタートを切った。2014年に10億元の大台を突破するために基礎を打ち立てました。

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